คงปฏิเสธไม่ได้ว่าการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน ตั้งแต่ธุรกิจเล็กไปจนถึงธุรกิจโหญ่ ต่างให้ความสำคัญของกับข้อมูล
และสำหรับธุรกิจออนไลน์เอง ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ที่มีข้อมูลยอดขายอยู่ในมือ ถ้าเอาข้อมูลเหล่านั้นมารวบรวมและวิเคราะห์ ก็มีประโยชน์ได้เหมือนกัน ไม่ว่าจะเป็นการรักษาคนที่มีอยู่ หรือลูกค้าใหม่เราเป้นใครน่ะ
วันนี้เราจะมาดูกันว่าข้อมูลยอดขายของเหล่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ เอามาวิเคราะห์ด้วยระบบ MAAA จะเป็นอย่างไร
ระบบ MAAA คืออะไร
MAAA คือระบบวิเคราะห์ดาต้าการขายอัตโนมัติ ที่จะช่วยให้หา Customer Insight ของเหล่าผู้ประกอบการ SEM ให้เป็นเรื่องง่าย เพียงแค่อัพโหลดไฟล์ Excel การขายเข้าไป จากแพตฟอร์มต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Lazada, Shopee, หรือ LineMyshop ตามที่คุณมีข้อมูล คุณจะได้เห็น Dashboard ในเวลาไม่กี่นาที ช่วยให้ผู้ประกอบการทำงานได้สะดวก ตัดสินใจทำสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว เราแบ่งออกเป็น 5 หมวด ได้แก่
Sales แสดงเทรนด์ยอดขายรายเดือนของร้านเรา เทียบกับร้านหมวดเดียวกันทั้งหมด และค้นพบวันและเวลาไหนที่ขายดีและไม่ดี
Retention : เพื่อรักษาลูกค้าเก่าไว้ให้ได้ ยาวนานที่สุด วิเคราะห์การซื้อซ้ำของลูกค้า เฟ้นหาลูกค้าชั้นดีและลูกค้าประจำของแต่ละช่องทาง
Channel
ค้นพบลูกค้าที่ซื้อหลายช่องทาง และสินค้าขายดีของแต่ละช่องทาง
Segment ใช้หลัก Data Science เข้ามาช่วยในการวิเคราะห์ RFM โดยใช้ข้อมูลพฤติกรรมการซื้อของของลูกค้าในการแบ่งกลุ่มลูกค้า คือ Recency, Frequency, Monetary จัดกลุ่มลูกค้าออกเป็น 4 กลุ่ม
Recommendations ค้นพบสินค้าเปิดบิลล์ สินค้าซื้อซ้ำ และสินค้าที่สร้างการ Cross-sell
หากคุณกำลังมองหาตัวช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูล ทักเข้ามาพูดคุยกับพวกเราทีม MAAA ได้เลยค่ะ