เป็นการจัดกลุ่มลูกค้า โดยใช้โมเดมล RFM Analysis เข้ามาช่วยให้การวิเคาะห์ข้อมูล โดยที่แบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม
R (Recency) : ระยะเวลาที่ลูกค้ามาใช้บริการครั้งสุดท้าย เมื่อกี่วัน
F (Frequency) : ลูกค้มีความถี่ซื้อกี่ครั้ง
M (Monetary) : ลูกค้าซื้อกี่บาท ต่อครั้ง
