- สามารถเลือกกลุ่ม RFM Analysis
ช่วยให้การสร้าง RFM Segmentation เป็นเรื่องง่ายเพียงแค่คลิกเลือกกลุ่มที่ต้องการ โดยแบ่งออกเป็น 6 กลุ่ม ดังนี้
กลุ่ม New Customer : ลูกค้าที่สั่งซื้อเข้ามาใหม่ มีการสั่งซื้อเป็นออเดอร์ครั้งแรก
กลุ่ม Promising : ลูกค้าที่ซื้อไปไม่นาน มียอดการซื้อต่อครั้งน้อย
กลุ่ม Lost : ลูกค้าที่มีการต่ำ หรืออาจจะไม่กลับมาซื้อซ้ำเลย ซื้อไปนานมากแล้ว
กลุ่ม NeedAttention :ลูกค้าที่มียอดซื้อมากกว่าค่าเฉลี่ยของร้าน
กลุ่ม ShouldNotLose : ลูกค้าประจำที่เคยมียอดซื้อเยอะๆ แต่ห่างหายไปไม่ได้กลับมาซื้อนานมากแล้ว
กลุ่ม Champion : ลูกค้าประจำ มีอัตราการกลับมาซื้อซ้ำ และปริมาณยอดการซื้อในแต่ละครั้งสูง
- ลักษณะการซื้อ แบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม ดังนี้
ซื้อครั้งแรก : ลูกค้าซื้อครั้งเดียว
ซื้อซ้ำ : ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
ทั้งหมด : ลูกซื้อครั้งเดียวและซื้อซ้ำ
หลังจากการเลือกกลุ่ม Segment ตามที่ต้องการเรียบร้อยแล้ว ระบบ MAAA ยังสามารถ Export ไฟล์ข้อมูลเป็น CSV รายชื่อเพื่อไปทำการตลาด และยังสามารถกด Export ไฟล์เพื่อไป Facebook Lookalike